1. Личный кабинет частного клиента ООО «РусмашЭнерго» является точкой доступа к ограниченной персонифицированной информации и предназначен для предоставления сервисов по удаленной работе с оперативными данными о Вашем договоре энергоснабжения.
  2. Основные функциональные возможности:
просмотр информации по Вашему договору энергоснабжения, в том числе информации:
- о показаниях приборов учета;
- об используемых приборах учета;
- просмотр справочной информации.
  3. Получение доступа к личному кабинету.
3.1. Для заключения договора энергоснабжения с ООО «РусмашЭнерго» необходимо воспользоваться формой «Заявка на заключение договора».
В отобразившемся окне заполните необходимые поля:
- Юридическое наименование Вашей компании;
- ИНН компании;
- Контактный телефон;
- Ф.И.О. – Фамилию, Имя, Отчество – полностью;
- Адрес e-mail – Адрес Вашей электронной почты;
- Текст сообщения – в тексте сообщения необходимо указать Ваши намерения о заключении с нашей компанией договора.
После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить».
Наши специалисты оперативно рассмотрят Вашу заявку на заключение договора энергоснабжения и обязательно свяжутся с Вами.
В случае положительного результата рассмотрения Вашей заявки на Вашу электронную почту поступит информационное письмо, содержащее логин и пароль, с помощью которых Вы сможете пройти в Ваш Личный кабинет на сайте.
3.2. Вход зарегистрированного пользователя в Личный кабинет:
При входе в Личный кабинет для получения доступа к системе в окне «Авторизация» введите Ваш логин и пароль.
По нажатию кнопки «Войти» Вы автоматически перейдете к стартовой странице Личного кабинета частного клиента.
  В случае если у Вас возникли какие-либо сложности в работе с системой, есть замечания и(или) предложения по регистрации, функционированию и идентификации в Личном кабинете. ООО «РусмашЭнерго», отправьте письмо в разделе «Обратная связь» на главной странице сайта.
  4. Описание работы в Личном кабинете
Навигация по разделам Личного кабинета осуществляется при помощи меню. Меню содержит выделенные блоки (разделы), в каждом из которых находятся следующие подразделы:
- Передать показания счетчика;
- Отправить обращение;
- Узнать статус обращения.
4.1. Передать показания счетчика
В разделе «Передать показания счетчика» Вы можете ежемесячно с 25 по 31 число отчетного месяца передавать сведения по показаниям приборов учета по энергоресурсам.
Для передачи показаний приборов учета электрической энергии Вам необходимо:
- войти в раздел «Передать показания счетчика» или «Личный кабинет»
Так же в «Личном кабинете» Вы можете проверить введенные показания с показаниями предыдущего месяца, а также проверить объем потребления за отчетный месяц.
При успешной отправке показаний, на Ваш электронный адрес, указанный при регистрации в личном кабинете, придет письмо с уведомлением о получении ООО «РусмашЭнерго» показаний Вашего прибора учета.
4.2. Типичные ошибки при передаче показаний приборов учета энергоресурсов на сайте:
Потребитель передает все знаки, указанные на табло прибора учета, до запятой. Знаки ПОСЛЕ запятой указывать не нужно.
    4.3. Отправить обращение
Для того чтобы отправить обращение на оказание ООО «РусмашЭнерго» дополнительных услуг: по опломбировке, распломбировке, проверке технического состояния прибора учета, Вам необходимо в Личном кабинете:
- нажать на вкладку «Отправить обращение»:
- Выбрать тему сообщения;
- Заполнить все необходимые поля;
- В поле «Сообщение» - разъясните подробно суть Вашего вопроса;
- Проверьте правильность данных перед отправкой;
- Нажать кнопку «Отправить».
4.4. Выход из Личного кабинета
Для корректного выхода из Личного кабинета частного клиента нажмите на кнопку «Выйти».